车在商场停车场被剐蹭怎么办

车在商场停车场被剐蹭后，应先确定责任方并收集证据，再根据具体情况处理。以下是不同情形下的详细说明：- 如果剐蹭是其他车辆造成且能找到肇事方，应要求对方承担赔偿责任，可协商处理或报警由交警出具事故认定书。若对方拒不赔偿，可向法院提起诉讼。- 如果剐蹭是其他车辆造成但无法找到肇事方，属于单方事故，可联系自己的保险公司，根据保险合同中的车损险条款申请理赔，通常会有一定免赔额。- 如果剐蹭是由于商场停车场管理不善导致，如停车场地面有障碍物、监控损坏无法拍到肇事过程等，可要求商场停车场管理者承担相应的赔偿责任。
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车在商场停车场被剐蹭后，采取实用的行动建议能更好地维护自身权益。1、保留证据：立即在商场停车场对剐蹭车辆的受损部位、周围环境进行多角度拍照，包括剐蹭痕迹、车辆位置、停车场标识等，同时记录剐蹭发生的时间、地点，这些证据有助于后续责任认定和理赔。2、联系保险公司报案：尽快拨打自己车辆投保的保险公司客服电话报案，告知车在商场停车场被剐蹭的情况，按照保险公司的指引提供相关信息，等待保险公司安排定损员进行定损。3、联系商场停车场管理方：及时与商场停车场的管理人员沟通，说明车在商场停车场被剐蹭的情况，要求查看停车场监控录像，获取肇事车辆信息或事故发生的相关线索，若监控存在问题，可要求管理方承担相应责任。4、协商或报警处理：如果找到肇事方，可先尝试与对方协商赔偿事宜；若协商不成或无法找到肇事方，可报警处理，由交警部门介入调查，出具事故认定书，为后续理赔或诉讼提供依据。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、责任方的明确程度以及自身保险的覆盖范围，以选择最适合的处理方式。如果在处理过程中遇到困难，建议进一步向专业律师咨询，获取更详细的法律帮助。
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车在商场停车场被剐蹭可能会面临一些法律风险点，以下举例说明。1、保险公司以“无法找到第三方”为由免赔部分金额。如果车在商场停车场被剐蹭，且无法找到肇事车辆，保险公司在理赔时可能会依据保险合同中的“无法找到第三方特约险”相关条款，如果车主没有购买该附加险，保险公司可能会对车损险的赔付设置一定的免赔比例，导致车主无法获得全额赔偿。2、商场停车场管理方以“无偿保管”为由拒绝赔偿。如果车在商场停车场被剐蹭，且停车场是免费提供给顾客使用的，商场停车场管理方可能会主张自己只是无偿保管，对车辆的剐蹭不承担赔偿责任，尤其是在其能证明已尽到基本管理义务的情况下，车主可能难以要求管理方赔偿损失。